IT Service Management 2 jaar
Bedrijven worden steeds afhankelijker van ICT. Uitval kan niet gepermitteerd worden in onze 24-uurseconomie. Hoe zorg je ervoor dat de kwaliteit van de IT-dienstverlening op peil blijft? En hoe zorg je ervoor dat de kosten van de informatiesystemen nog een beetje acceptabel zijn? De studie duurt twee jaar en leidt u op voor de graad Associate degree (Ad).
Perspectief
Analyseren, adviseren, implementeren en beheren: het werkveld van IT Service Management is zeer veelzijdig. U leert met een bedrijfskundige blik te kijken naar het functioneren van ICT-processen. U zorgt ervoor dat alle werknemers in een bedrijf met digitale systemen om kunnen gaan. U bent de onmisbare schakel tussen de ICT-specialisten en de gebruikersafdeling. Bovendien kunt u een technisch verhaal begrijpelijk vertalen naar klanten en gebruikers. Na uw studie kunt u bijvoorbeeld aan de slag als functioneel applicatiebeheerder, incidentmanager, changemanager, probleemmanager en IT-beheerder.
Doorstuderen
De Associate degree opleiding IT Service Management duurt twee jaar en bestaat uit onderdelen van de bacheloropleiding Business ICT & Management/BIM (Bedrijfskundige Informatica). U hoeft dus geen vier jaar te studeren, maar heeft wel nét dat beetje extra kennis en ervaring om een brug te slaan tussen ICT en bedrijfskunde. Als u na de Ad nog twee jaar doorstudeert, ontvangt u het bachelordiploma BIM (Bedrijfskundige Informatica). De Ad is een populaire opleidingsvorm voor mbo'ers en mensen die al een poosje werken.
Bedrijfskundige kijk
‘Veel mbo’ers vinden een vierjarige hbo-opleiding te lang. Dit is een opleiding waarmee iemand na twee jaar al aan de slag kunt als bijvoorbeeld applicatiebeheerder, en dan met een bedrijfskundige kijk op de zaak!’
Henk van der Vaart, hoofd opleiding