IT Service Management (2 jaar)
Bedrijfskundige blik
IT Service Management is simpel gezegd het managen van de ICT-dienstverlening. Hoe voorkom je bijvoorbeeld dat de kosten van ICT-systemen niet de pan uitrijzen of hoe zorg je ervoor dat de informatiesystemen beter aansluiten bij de wensen van de gebruikers?
The missing link
Bij de Associate degree opleiding IT Service Management leer je met een bedrijfskundige blik te kijken naar het functioneren van ICT-processen. Jij kijkt hoe je de ICT-dienstverlening kunt managen en hoe je door ICT de klantvriendelijkheid van een bedrijf kunt verbeteren. Of hoe je de productie kunt verhogen. Je bent de schakel, de link, tussen de ICT-specialisten en de gebruikersafdeling.
Associate degree
De Associate degree (Ad) is een nieuwe landelijke erkende tweejarige opleiding. Heb je de opleiding succesvol afgerond? Dan ontvang je het diploma Associate degree (Ad). Je hebt dan een diploma dat tussen mbo-4 en hbo-bachelorniveau inzit.
Mogelijke beroepen
- Change manager
- Release manager
- Storage manager
- Incident manager/problem manager
- Configuration manager
- Service manager
- Functioneel applicatiebeheerder
Keuzemogelijkheden
Je kunt bij NHL Hogeschool voor een deel je eigen studiepad bepalen. Bijvoorbeeld door een workshop of vak bij een andere opleiding te volgen of door je stagekeuze. De opleiding beschikt over een uitgebreid stagenetwerk, maar je kunt natuurlijk ook zelf op zoek gaan naar een stageplaats.