Wat doen wij?

MXR goes UK
MXR Mobile X-Ray Service & Equipment wilde graag een onderzoek naar de exportmogelijkheden in Groot-Brittannië en klopte aan bij de NHL. Het kenniscentrum heeft MXR begeleid bij het aanvragen van een innovatiesubsidie. Enthousiaste vierdejaars studenten stortten zich op de opdracht en schreven onder deskundige begeleiding van een docent een gedegen exportplan. Inmiddels is MXR een succesvolle speler op de Britse markt en hebben ze een exclusieve dealer voor hun producten.
 

Onderzoek gemeente
Voor de Gemeente Leeuwarden voert het kenniscentrum regelmatig onderzoek uit zoals, evaluaties van evenementen, onderzoek naar de kwaliteit van dienstverlening of imago-onderzoek. Opdrachtgever Jaap Stuiver: ‘Het NHL-kenniscentrum Economie en Management is voor mij een onmisbaar onderzoeksbureau. Ze zijn snel, komen hun afspraken na en verrichten inhoudelijk goed onderzoek. Met andere woorden: een parel in het Leeuwarder vestigingsklimaat.’
 

Klanttevredenheid
Welke wensen hebben mijn klanten? En hoe tevreden zijn ze eigenlijk? Televisie-, telefonieaanbieder Kabel Noord was op zoek naar antwoorden. Het kenniscentrum onderzocht hoe hun producten en totaalpakketten volgens de consument het best ingericht kunnen worden. Daarnaast werd de klanttevredenheid gemeten, van Kabel Noord én van de concurrentie.